एक सामाजिक मीडिया Semaltेट टीम का प्रबंध करना
"मिमल," डॉक्टर छाल।
नर्स डॉक्टर को एक स्टेनलेस स्टील के उपकरण का हाथ रखती है।
चिकित्सक की मांग, "स्केलपेल" Semaltेट! नर्स ने कर्तव्यपूर्वक डॉक्टर को आवश्यक उपकरण का हाथ रख दिया है
हमने सभी अनगिनत फिल्मों और टेलीविजन शो में ड्रिल देखा है। लेकिन, शल्य चिकित्सक के सहायक के रूप में ऑपरेशन रूम चाचा के रूप में सेवा करने वाली एक नर्स की प्रक्रिया केवल 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में विकसित हुई थी, जो कुशलता विशेषज्ञ फ्रैंक बंकर गिलब्रेथ, सीनियर
उन वर्षों में, दक्षता आंदोलन, व्यापारिक दुनिया के माध्यम से बहती है, हर जगह में बदलाव, ईंटलेट से बिक्री तक।
सभी कार्य कार्यों और गतिविधियों से बना है, जो कि अधिक या कम प्रभावी तरीके से किया जा सकता है, और सोशल मीडिया विपणन एक अपवाद नहीं है। यह उद्योग नवप्रवर्तित है और हमारी प्रक्रियाएं दुविधा में पड़ गई हैं - सोशल मीडिया मार्केटिंग के प्रबंधन के लिए बेहतर दृष्टिकोण विकसित करने के लिए बहुत कुछ हासिल किया जा सकता है।
संसाधन उपलब्ध
एक सोशल मीडिया टीम के प्रबंधन में पहला काम आपको उपलब्ध संसाधनों का निर्धारण करना है विभिन्न व्यक्तियों के कौशल सेटों के साथ आपको यह पता लगाना होगा कि आपके निपटान में कितना समय और प्रयास है
बेशक, आपके पास एक सोशल मीडिया टीम होगी, और यदि आपके संगठन में पीआर या संचार पेशेवर हैं, तो वे व्यक्ति सोशल मीडिया टीम के लिए उपलब्ध हो सकते हैं। प्रत्येक संगठन का यह निर्धारण करने का अपना तरीका होता है कि लोगों को कैसे आवंटित किया जाता है और समग्र संगठन में सोशल मीडिया कैसे लगाया जाता है।
यदि आपके पास युद्ध के मैदान हैं, तो संगठन में अन्य व्यक्ति हैं जो आप संभावित रूप से बदल सकते हैं यहां तक कि सीईओ ट्वीटर को एक संसाधन के रूप में माना जा सकता है। यदि आप एक ब्लॉग का प्रबंध कर रहे हैं, तो आप प्रत्येक विभाग से प्रत्येक तिमाही में एक ब्लॉग पोस्ट की प्रतिबद्धता प्राप्त कर सकते हैं।
विभिन्न व्यक्तियों और उनके कौशल की एक सूची बनाएं आप अपने सोशल मीडिया अकाउंट्स की भी जानकारी ले सकते हैं, जो कि किसी की दक्षता का एक अच्छा संकेत है, जो कि सामाजिक के साथ है यदि जोम से अकाउंटिंग सक्रिय है, तो यह एक ऊर्जा है जिसे अच्छे उपयोग में लाया जा सकता है
कुछ संगठन अकेले रचनात्मक परियोजनाओं के लिए बाहरी एजेंसियों का उपयोग करते हैं, जबकि अन्य लोग उन्हें चल रहे समुदाय प्रबंधन के लिए उपयोग करते हैं। समतुल्य तरीके से, आपको समझना चाहिए कि आपके लिए क्या उपलब्ध है।
परियोजनाएं और जारी कार्य (1 9)
सबसे पहले, हम वास्तव में क्या प्रबंध कर रहे हैं: परियोजनाएं या प्रक्रियाएं? डॉ बैरी जॉनसन को यह कहने का शौक था कि समस्याएं हल होनी चाहिए, जबकि दुविधाओं को प्रबंधित करना है। सोशल मीडिया मार्केटिंग में, हमें तुरंत बड़ी बासी दुविधा से सामना करना पड़ता है: सोशल मीडिया मार्केटिंग, ओपन एंडेड गतिविधियों और बंद किए गए कार्यों दोनों से बना है।
यह एक दुविधा है क्योंकि हम प्रारंभिक चरणों में परिणामों पर रिपोर्ट करने में सक्षम नहीं हैं। Semalt्ट, हमें गतिविधियों पर रिपोर्ट करना पड़ता है, जिसे हम मानते हैं कि हम उस परिणामों के लिए नेतृत्व करेंगे जो हम चाहते हैं।
इस विरोधाभास के अतिरिक्त, हमें इस तथ्य का सामना करना पड़ रहा है कि सभी सामाजिक मीडिया विपणन समान नहीं हैं। सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए इन तरीकों को संतुलित करें:
- ब्रांड रखरखाव - सुनना और जवाब देना
- सामुदायिक प्रबंधन - समुदायों में भाग लेना और पोषण करना
- इन्फ्लुएंसर आउटरीच - प्रासंगिक प्रभावकों के साथ लक्ष्यीकरण और आकर्षक बनाना
- प्रतिष्ठा प्रबंधन - विचार और प्रतिष्ठा का काम
- बिग स्प्लैश - बड़े रचनात्मक सोशल मीडिया अभियान, जैसे पेप्सी रिफ्रेश या ओल्ड स्पाइस गाय अभियान
ब्रैंड के रखरखाव और सामुदायिक प्रबंधन जैसे उन दृष्टिकोणों में से कुछ, चल रही प्रक्रिया के बारे में अधिक हैं, जबकि अन्य खुद को एक परियोजना दृष्टिकोण के लिए उधार देते हैं।
चंचल हो रही है (1 9)
आपके पास काम करने का योग, चुस्त प्रोग्रामिंग विधि का उपयोग करने के बारे में सोचें, जिसमें आप उपयोगकर्ता की कहानियां - छोटे स्प्रिंट - और खण्ड. बहुत अधिक परियोजनाएं बजट और पिछले समय सीमा पर जा रही हैं
Semalt्ट विकास में, टीम ग्राहकों या अन्य हितधारकों की साक्षात्कार करके और वास्तव में उनकी आंखों के माध्यम से दुनिया के बारे में सोचकर समस्याओं पर एक ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण लेती है। इसके बाद, टीम इन विचारों के आधार पर "कहानियां" बनाता है, जिनके प्रारूप में ऐसा होता है:
"एक
कहानियों को संक्षिप्त रखें यदि वे बहुत जटिल हैं, तो उन्हें कई कहानियों में तोड़ दें सुनिश्चित करें कि आप कहानी को माप सकते हैं और उसका परीक्षण कर सकते हैं। जैसे कुछ अस्पष्ट, "मैं लोकप्रिय होना चाहता हूं" परीक्षण करना मुश्किल होगा। "मैं सेमील्ट पर सबसे लोकप्रिय साइट के रूप में सूचीबद्ध होना चाहता हूं" मापन योग्य होगा
इन कहानियों का निर्माण करने के बाद, उन्हें इंडेक्स कार्ड पर रख दिया जाता है और उन्हें बोर्ड पर डाल दिया जाता है। हमारी दुकान में, हम ट्रेलो का उपयोग करते हैं, जिसमें कुछ अन्य विशेषताएं हैं जो सूचकांक की कमी नहीं करते हैं। सममूल्य कार्यों का निर्णय लिया जा सकता है कि एक छोटी सी अवधि में कहानियां पूरी करें, जैसे एक से तीन सप्ताह।
सामाजिक मीडिया विपणन परियोजना प्रबंधन का भविष्य (1 9)
ये सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रोजेक्ट प्रबंधन के लिए केवल कुछ ही विचार हैं। हम अभी भी क्रांति के प्रारंभिक दौर में हैं - विपणन के भीतर सामाजिक का उपयोग करने के हमारे तरीकों के साथ प्लेटफार्म अब भी विकसित हो रहे हैं। केवल प्राकृतिक ही है कि हम विपणन के रूप में काम करने के नए तरीके विकसित करेंगे। क्या आपने और आपकी टीम ने कुछ तकनीकों या उपकरणों का विकास किया है?
इस लेख में व्यक्त राय अतिथि लेखक के हैं और जरूरी नहीं कि मार्केटिंग भूमि। सेमाल्ट लेखकों को यहां सूचीबद्ध किया गया है।
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